Tipos de escenarios y sus partes

Análisis de escenarios

En los negocios y en la vida, las cosas pueden dar un giro estés o no preparado. Y eso es lo que ha ocurrido. Los cierres, las prohibiciones de viajar y los cierres han obligado a personas de todo el mundo a replantearse sus negocios, a hacer giros bruscos o a tambalearse ante la incertidumbre.

Aunque nadie puede predecir el futuro, sí podemos analizar una serie de escenarios que podrían darse en los próximos 2, 5 o 10 años.    El marco temporal que elijas depende de ti, pero intenta elegir uno que tenga más sentido en tu sector. Si se trata de una pequeña empresa, recomendamos un plan de escenarios de 1, 2 o 3 años para seguir siendo ágil (mira lo que ha pasado en un solo año).

El proceso en sí es sencillo, pero muchas personas y empresas tienden a pasarlo por alto. Requiere tiempo dedicado con su equipo de liderazgo, junto con la capacidad de echar un vistazo honesto a su negocio y su entorno.

Para iniciar el proceso de planificación de escenarios, identificaremos las fuerzas motrices que podrían afectar a su organización. Para ello, utilizaremos un análisis PESTLE. El propósito de este análisis es extraer todo lo que podamos del mundo que nos rodea y que podría afectar a tu organización de alguna manera. Ahora es el momento de ser minucioso. Para ver un vídeo explicativo: Cómo hacer un análisis PESTLE.

Ejemplo de planificación de escenarios de empresa

Los escenarios de usuario son historias que los diseñadores crean para mostrar cómo podrían actuar los usuarios para alcanzar un objetivo en un sistema o entorno. Los diseñadores crean escenarios para comprender las motivaciones, necesidades y barreras de los usuarios, entre otras cosas, en el contexto de cómo utilizarían un diseño, y para ayudar a idear, iterar y probar la usabilidad de las soluciones óptimas.

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“…un escenario dice: ‘Imagina que tenemos el nuevo producto mágico o la funcionalidad mejorada. Así es como se desarrollaría’. Eso empieza a implicar toda una serie de requisitos. Es una herramienta generativa que ayuda a los gestores de productos a entender los requisitos, a los diseñadores a influir en ellos y a todos los ingenieros a hacerse una idea de “esto tiene que estar conectado con esto y tenemos que construirlo de esta manera”. Todo empieza a tomar forma muy rápidamente cuando tienes una historia que contar”.

Los escenarios de usuario ayudan a mantener los diseños centrados en el usuarioLos escenarios de usuario son ayudas valiosas para que los diseñadores visualicen los aspectos de sus soluciones que los usuarios podrían apreciar más en sus contextos de uso y con sus necesidades y motivaciones únicas. A veces se confunden con los relatos de los usuarios (breves declaraciones que describen específicamente el objetivo de un usuario), pero los escenarios captan de forma sucinta y explícita lo que los usuarios podrían experimentar al utilizar una solución ideal. Por lo tanto, estos productos basados en la narración de historias son herramientas flexibles para la ideación, la iteración y las pruebas de usabilidad, donde pueden ayudar a exponer áreas vitales para probar. Como los escenarios de usuario ayudan a los equipos a explorar el espacio de diseño y a localizar necesidades de usuario precisas y difíciles de percibir, también pueden mantener a las partes interesadas en el camino de una visión compartida.

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Tipos de escenarios en la ingeniería del software

A lo largo de los años que hemos estado utilizando Gherkin, nuestro enfoque para escribir escenarios ha evolucionado. Debido a que Gherkin es muy cercano al lenguaje natural, es muy fácil de aprender, pero al igual que escribir informes o historias, se necesita práctica para hacerlo bien. Hay tres objetivos principales que tratamos de tener en cuenta al escribir escenarios:

Los siguientes seis principios trabajan juntos para apoyar estos objetivos. Para que sean más fáciles de recordar, los hemos organizado de forma que la primera letra de cada principio forme un acrónimo, BRIEF, que es a su vez el sexto principio.

Lenguaje empresarial: Las palabras que se utilicen en un escenario deben proceder del ámbito empresarial, ya que de lo contrario no se podrá captar la atención de los colegas de negocios sin problemas. El lenguaje que utilices debe emplear términos que los miembros del equipo empresarial entiendan sin ambigüedad.

Datos reales: En nuestro libro, Discovery, explicamos que los ejemplos deben utilizar datos concretos y reales. Esto ayuda a exponer las condiciones límite y las suposiciones subyacentes en las primeras etapas del proceso de desarrollo. Al escribir los escenarios, también debemos utilizar datos reales siempre que esto ayude a revelar la intención.

Tipos de análisis de escenarios

Los escenarios ayudan a identificar y explorar futuros alternativos. Durante la elaboración de escenarios, se produce información sobre diferentes versiones del futuro, el presente y sus impulsores de cambio, que se analizan y se incorporan a la visión prospectiva.

Cuando se piensa en estudiar el futuro, es fácil estancarse en actividades de previsión pura que sólo extrapolan las tendencias actuales. Los escenarios ayudan a ampliar el horizonte temporal, ayudan a mirar más allá de las extrapolaciones habituales y mejoran la reflexión sobre los posibles acontecimientos inesperados. Al ser descripciones de futuros posibles, probables o preferibles, ayudan a las organizaciones a prepararse para diversas contingencias y a planificar en consecuencia.

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Esta es la tercera parte de nuestra serie de blogs sobre Inteligencia de Futuros, que analiza la creación y el uso de la inteligencia de futuros y cómo puede beneficiar a su organización. Recuerde leer el primer artículo y el segundo de la serie.

El futuro no es predecible porque no está predeterminado. Podemos influir en él y construir un futuro preferible a través de nuestras elecciones; pero para ser capaces de entender a dónde nos pueden llevar las decisiones que tomamos hoy años más tarde, necesitamos mapear los cambios en nuestro entorno para formarnos una idea de su potencial, y formular nuestros planes basándonos en esta comprensión.