Analisis de la situacion
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Análisis de la situación en el estudio de casos
En el trabajo, tendemos a valorar a las personas que son capaces de tomar decisiones rápidas. Pero la realidad es que, si bien es un buen rasgo cuando se trata de emergencias, como “¿deberías huir de ese árbol que se cae?”, no es tan útil para las decisiones empresariales a largo plazo. ¿Por qué? Porque el instinto visceral se basa en la emoción, más que en el razonamiento lógico. Y aunque definitivamente tiene un lugar, no debería ser la luz que te guíe.
El análisis de la situación es un proceso que le ayuda a identificar las oportunidades y los retos, tanto internos como externos a su organización/servicio o producto. También puede utilizarlo para definir el alcance de un problema.
Puede realizar un análisis de situación en cualquier momento, pero es especialmente importante antes de implantar un nuevo proceso o iniciar un nuevo proyecto. Le ayuda a determinar el mejor curso de acción y a avanzar, sin desperdiciar sus esfuerzos repitiendo cosas o dando pasos en falso.
Como parte de esta etapa, también puede crear un mapa del recorrido del cliente, como el que se muestra a continuación. Esto le ayudará a determinar los problemas y los objetivos que tienen sus clientes en puntos específicos durante su interacción con su empresa.
Tipos de análisis de situación
En la gestión estratégica, el análisis de la situación (o análisis situacional) se refiere a un conjunto de métodos que los directivos utilizan para analizar el entorno interno y externo de una organización con el fin de comprender las capacidades de la organización, los clientes y el entorno empresarial[1] El análisis de la situación puede incluir varios métodos de análisis, como el análisis de las 5C, el análisis DAFO y el análisis de las cinco fuerzas de Porter[2].
En marketing, se crea un plan de marketing para orientar a las empresas sobre cómo comunicar los beneficios de sus productos a las necesidades del cliente potencial. El análisis de la situación es el segundo paso del plan de marketing y es un paso fundamental para establecer una relación a largo plazo con los clientes[3].
El análisis de la situación examina tanto los factores macroambientales que afectan a muchas empresas del entorno como los factores microambientales que afectan específicamente a la empresa. El objetivo del análisis de situación es indicar a una empresa sobre la organización y el producto
Diferencia entre el análisis de situación y el análisis dafo
En la gestión estratégica, el análisis de la situación (o análisis situacional) se refiere a un conjunto de métodos que los directivos utilizan para analizar el entorno interno y externo de una organización con el fin de comprender las capacidades de la organización, los clientes y el entorno empresarial[1] El análisis de la situación puede incluir varios métodos de análisis, como el análisis de las 5C, el análisis DAFO y el análisis de las cinco fuerzas de Porter[2].
En marketing, se crea un plan de marketing para orientar a las empresas sobre cómo comunicar los beneficios de sus productos a las necesidades del cliente potencial. El análisis de la situación es el segundo paso del plan de marketing y es un paso fundamental para establecer una relación a largo plazo con los clientes[3].
El análisis de la situación examina tanto los factores macroambientales que afectan a muchas empresas del entorno como los factores microambientales que afectan específicamente a la empresa. El objetivo del análisis de situación es indicar a una empresa la posición organizativa y del producto, así como la supervivencia general de la empresa, dentro del entorno. Las empresas deben ser capaces de resumir las oportunidades y los problemas dentro del entorno para poder entender sus capacidades dentro del mercado[4].
Análisis de situación en el proceso de planificación
Proporciona los conocimientos necesarios para identificar las oportunidades y los retos actuales de su organización, servicio o producto. Esto, a su vez, ayuda a diseñar una estrategia para pasar de la situación actual a la deseada.
Este debería ser el primer paso de un análisis de la situación del mercado. Realice una investigación exhaustiva sobre su mercado objetivo para comprender los datos demográficos, la ubicación, las tendencias, los intereses, los retos, etc. Un perfil de cliente puede ayudarle a organizar la información adecuadamente.
Si tiene distribuidores, también debe analizarlos en términos de canales de distribución, las necesidades de los distribuidores, el tipo y el tamaño de los distribuidores y también los diversos beneficios que reciben los distribuidores y la propia empresa.
El análisis DAFO es una herramienta que puede utilizarse para explorar el entorno interno y externo de una organización. Ayuda a identificar los puntos fuertes que se pueden aprovechar y los puntos débiles sobre los que se puede actuar, así como las oportunidades y amenazas de éxito.
El análisis STEEPLE es un método de gestión estratégica que se utiliza para examinar los factores externos que afectan al crecimiento y el rendimiento de una organización. Es una variante del popular análisis PESTLE.
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