▷ Como hacer un cuadro de mando integral

ejemplo de cuadro de mando integral

1. Es un reflejo descendente de la misión y la estrategia de la empresa. Por el contrario, las medidas que la mayoría de las empresas siguen son ascendentes: derivadas de actividades locales o procesos ad hoc, a menudo son irrelevantes para la estrategia global.

2. Está orientada al futuro. Aborda el éxito actual y futuro. Las medidas financieras tradicionales describen el rendimiento de la empresa durante el último período de información, sin indicar cómo los directivos pueden mejorar el rendimiento durante el siguiente.

3. 3. Integra medidas externas e internas. Esto ayuda a los directivos a ver dónde han hecho concesiones entre las medidas de rendimiento en el pasado, y ayuda a garantizar que el éxito futuro en una medida no se produzca a expensas de otra.

4. Le ayuda a centrarse. Muchas empresas hacen un seguimiento de más medidas de las que pueden utilizar. Pero un cuadro de mando integral requiere que los directivos se pongan de acuerdo sólo en las medidas más importantes para el éxito de la estrategia de la empresa. Entre quince y veinte medidas distintas suelen ser suficientes, cada una de ellas diseñada a medida para la unidad a la que se aplica.

mapa estratégico del cuadro de mando integral

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es uno de los marcos estratégicos más conocidos jamás creados. Ha sido utilizado por miles de empresas desde la década de 1980. Además, también puede ayudar a las startups a desbloquear el crecimiento e incluso a conseguir fondos.

En este blog, le contaré todo lo que necesita saber sobre el BSC y cómo implementar el Cuadro de Mando Integral de manera que impulse un valor empresarial real para su organización. Trataré lo siguiente:

Esta dimensión ayuda a racionalizar los procesos internos, como la política de contratación o la política de trabajo desde casa. Esto incluiría la medición de aspectos como: costes unitarios, tiempos de ciclo, rendimiento, tasas de error, etc. En cierto modo, un enfoque de BSC ayuda a ahorrar costes

Ejemplos de métricas son: las puntuaciones de compromiso de los empleados, las tasas de retención del personal de alto rendimiento, el aumento de las habilidades del personal, etc. Además, las startups pueden querer centrarse en el crecimiento como una medida en sí misma. Medir lo que importa conduce a una transformación.

El BSC fue desarrollado originalmente por el Dr. Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y el Dr. David Norton como un marco para medir el rendimiento de la organización utilizando un conjunto más equilibrado de medidas de rendimiento. Tradicionalmente, las empresas utilizaban únicamente los resultados financieros a corto plazo como medida del éxito.

balance de situación de una empresa

plantilla de cuadro de mando integral excel

Este tema contiene una visión general de la teoría del cuadro de mando integral. Aunque la aplicación del cuadro de mando se basa en esta teoría, su diseño es lo suficientemente flexible como para no estar limitado por ella. Para una discusión detallada de la teoría del cuadro de mando integral, incluyendo ejemplos y estudios de casos, consulte el libro The Balanced Scorecard de Robert S. Kaplan y David P. Norton.

El concepto de cuadro de mando integral surgió de la necesidad reconocida de medir el éxito con algo más que los estados financieros. Centrarse estrictamente en los resultados financieros no proporciona a una organización la información que necesita para prosperar en el entorno actual. Los resultados financieros proporcionan una indicación del rendimiento pasado, pero no le proporcionan una visión de su estado actual o de dónde estará probablemente en el futuro. Además, el cuadro de mando integral proporciona un marco y un lenguaje que le permiten describir su estrategia de forma coherente y fiable.

El objetivo final de la teoría del cuadro de mando integral es medir los factores que crean valor para una organización e influyen directamente en su capacidad de prosperar. Para ello, debe determinar la respuesta a estas preguntas: