Estructura de una organización

Tipos de estructura organizativa

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Por estructura entendemos el marco en torno al cual se organiza el grupo, los fundamentos que mantienen el funcionamiento de la coalición. Es el manual de instrucciones que indica a los miembros cómo está formada la organización y cómo funciona. Más concretamente, la estructura describe cómo se acepta a los miembros, cómo se elige el liderazgo y cómo se toman las decisiones.

Es importante ocuparse de la estructura en una fase temprana del desarrollo de la organización. El desarrollo de la estructura puede producirse de forma proporcional al resto de las actividades de la organización, de modo que no las desplace. Y puede producirse en paralelo, al mismo tiempo que los logros crecientes de la organización, de modo que se produzcan en tándem, uno al lado del otro. Esto significa que debes pensar en la estructura desde el principio de la vida de tu organización. A medida que su grupo crece y cambia, también debe pensar en la estructura del grupo.

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Con el auge de las grandes empresas en el siglo XX y la consolidación de las mejores prácticas corporativas, surgió un tipo de estructura organizativa al que todos nos hemos acostumbrado a lo largo de nuestras carreras: el modelo jerárquico tradicional.    Ya sabes, el todopoderoso fundador, consejero delegado o director general crea un equipo a su alrededor; ese equipo contrata a los gerentes para que dirijan las distintas líneas de negocio y esos gerentes contratan a colaboradores individuales para que lleven a cabo las tareas diarias.

Pero a medida que la sociedad, la tecnología y la cultura han evolucionado, también lo han hecho las posibilidades -y los requisitos- de cómo estructurar una empresa. El trabajo del conocimiento en el siglo XXI se ha vuelto mucho más fluido e interdependiente, y su proliferación en las dos últimas décadas puede exigir nuevas estructuras organizativas. Adoptar la estructura adecuada no sólo refleja y reafirma los valores de una empresa, sino que puede determinar su éxito.

Una organización puede definirse como una entidad formada por múltiples personas que trabajan por un objetivo común, vinculadas a un entorno externo. La estructura organizativa, por tanto, es un diagrama visual de una organización que describe lo que hacen los individuos, a quiénes reportan y cómo se toman las decisiones.

Organización funcional

Los directivos deben tomar decisiones sobre cómo agrupar a las personas para que realicen su trabajo. Cinco enfoques comunes -funcional, divisional, matricial, de equipo y de red- ayudan a los directivos a determinar las agrupaciones departamentales (agrupación de puestos en departamentos). Las cinco estructuras son estructuras organizativas básicas, que luego se adaptan a las necesidades de una organización. Los cinco enfoques combinan diversos elementos de las estructuras mecánicas y orgánicas. Por ejemplo, la tendencia de diseño organizativo actual incorpora un mínimo de rasgos burocráticos y muestra más rasgos del diseño orgánico con una estructura de autoridad descentralizada, menos normas y procedimientos, etc.

La estructura funcional agrupa los puestos en unidades de trabajo basadas en actividades, habilidades, conocimientos y recursos similares (véase la figura 1 para un organigrama funcional). La producción, el marketing, las finanzas y los recursos humanos son agrupaciones comunes dentro de una estructura funcional.

Como enfoque más sencillo, una estructura funcional presenta canales de comunicación y relaciones de autoridad/responsabilidad bien definidos. Esta estructura no sólo puede mejorar la productividad al minimizar la duplicación de personal y equipos, sino que también hace que los empleados se sientan cómodos y simplifica la formación.

División

Una organización puede organizarse según una variedad de estructuras, que determinan cómo funcionará y funcionará la organización. En una estructura funcional, una configuración común, una organización se divide en grupos más pequeños por áreas de especialidad (como TI, finanzas, operaciones y marketing). Algunos se refieren a estas áreas funcionales como “silos”: entidades verticales y desconectadas entre sí. En consecuencia, el equipo de alta dirección de la empresa suele estar formado por varios jefes funcionales (como el director financiero y el director de operaciones). La comunicación suele producirse dentro de cada departamento funcional y se transmite entre los departamentos a través de los jefes de departamento.

Estructura funcional en FedEx: Este organigrama muestra una amplia estructura funcional en FedEx. Cada una de las diferentes funciones (por ejemplo, RRHH, finanzas, marketing) se gestiona de arriba abajo a través de los jefes funcionales (el director financiero, el director de informática, varios vicepresidentes, etc.).

Podría decirse que los departamentos funcionales permiten una mayor eficiencia operativa porque los empleados con habilidades y conocimientos compartidos se agrupan por funciones realizadas. Así, cada grupo de especialistas puede operar de forma independiente y la dirección actúa como punto de comunicación cruzada entre las áreas funcionales. Esta disposición permite una mayor especialización.

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